Ochrana a zpracování osobních údajů

1. Úvodní ustanovení

​

1.1. Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen "obchodní podmínky") upravují práva a

povinnosti mezi provozovatelem e-shopu (dále jen "Prodávající") a zákazníkem (dále jen

"Kupující") při nákupu zboží prostřednictvím internetového obchodu (dále jen "E-shop").

​

1.2. Prodávajícím je Ing. Aneta Bílá, se sídlem Černého 815/45, 63500 Brno, IČO 17300151,

zapsaná v živnostenském rejstříku vedeném Živnostenským úřadem Magistrátu města Brna.

Kontakt: amargumicky@gmail.com, +420 776 835 485.

​

1.3. Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti prodávajícího a fyzické

osoby, která uzavírá kupní smlouvu mimo svoji podnikatelskou činnost jako spotřebitel, nebo

v rámci své podnikatelské činnosti (dále jen: „kupující“) prostřednictvím webového rozhraní

umístěného na webové stránce dostupné na internetové adrese www.amargumicky.com (dále

je „internetový obchod“).

​

1.4. Tyto obchodní podmínky se uzavírají v českém jazyce.

​

2. Objednávka a uzavření smlouvy

​

2.1. Kupující provádí objednávku vyplněním objednávkového formuláře na E-shopu.

Objednávka je závazná jejím odesláním.

​

2.2. Při zadávání objednávky si kupující vybere zboží, počet kusů zboží, způsob platby a

doručení.

​

2.3. Před odesláním objednávky je kupujícímu umožněno kontrolovat a měnit údaje, které do

objednávky vložil. Objednávku odešle kupující prodávajícímu kliknutím na tlačítko "Odeslat

objednávku a zaplatit". Údaje uvedené v objednávce jsou prodávajícím považovány za správné.

Podmínkou platnosti objednávky je vyplnění všech povinných údajů v objednávkovém

formuláři. Odesláním a zaplacením objednávky kupující souhlasí, že se seznámil s těmito

obchodními podmínkami.

​

2.4. Prodávající potvrdí přijetí objednávky e-mailem zaslaným na adresu uvedenou kupujícím.

Kupní smlouva je uzavřena doručením potvrzení objednávky prodávajícím kupujícímu.

​

2.5. Prodávající si vyhrazuje právo odmítnout objednávku v případě, že zboží není dostupné

nebo pokud se vyskytne technická chyba. V takovém případě bude kupující informován e-

mailem a případná platba bude vrácena.

​

3. Cena zboží a platební podmínky

​

3.1. Informace o zboží a ceny zboží jsou uvedeny včetně DPH a všech ostatních daní a poplatků.

Cena zboží je platná v okamžiku objednání.

3.2. V internetovém obchodě jsou zveřejněny informace o nákladech spojených s balením a

dodáním zboží. Informace o nákladech spojených s balením a dodáním zboží uvedené v

internetovém obchodě platí pouze v případech, kdy je zboží doručováno v rámci území České

republiky.

​

3.3. Kupující může zaplatit cenu zboží a případné náklady spojené s dodáním zboží dle kupní

smlouvy následujícími způsoby:

- platební kartou online,

- platba předem na bankovní účet prodávajícího po předchozí domluvě,

- na fakturu při odběru většího počtu zboží a po předchozí domluvě.

​

3.4. V případě platby prostřednictvím platební brány postupuje kupující podle pokynů

příslušného poskytovatele elektronických plateb.

​

3.5. V případě bezhotovostní platby je závazek kupujícího uhradit kupní cenu splněn

okamžikem připsání příslušné částky na bankovní účet prodávajícího.

​

3.6. Prodávající nepožaduje od kupujícího předem žádnou zálohu či jinou obdobnou platbu.

Úhrada kupní ceny před odesláním zboží není zálohou.

​

3.7. Faktura vystavená na základě kupní smlouvy slouží zároveň jako daňový doklad. Doklad

je odeslán na e-mailovou adresu kupujícího.

​

4. Dodací podmínky

​

4.1. Pokud není uvedeno jinak, je dodací lhůta obvykle 3–5 pracovních dnů od přijetí

objednávky.

​

4.2. Dodání zboží probíhá prostřednictvím dopravní společnosti na adresu uvedenou kupujícím

v objednávce.

​

4.3. Volba způsobu dodání se provádí během objednávání zboží.

​

4.4. Zboží je kupujícímu dodáno prostřednictvím výdejny zásilek na adresu výdejny, kterou kupující určil.

​

4.5. Náklady na dodání zboží nese kupující, pokud není dohodnuto jinak. Ceny za dopravu jsou

uvedeny na e-shopu.

​

4.6. V případě, že je z důvodů na straně kupujícího nutno zboží doručovat opakovaně nebo

jiným způsobem, než bylo uvedeno v objednávce, je kupující povinen uhradit náklady spojené

s opakovaným doručováním zboží, resp. náklady spojené s jiným způsobem doručení.

​

4.7. Při převzetí zboží od přepravce je kupující povinen zkontrolovat neporušenost obalů zboží a

v případě jakýchkoliv závad toto neprodleně oznámit přepravci. V případě shledání porušení obalu

svědčícího o neoprávněném vniknutí do zásilky nemusí kupující zásilku od přepravce převzít.

​

4.8. Kupující nabývá vlastnické právo ke zboží zaplacením celé kupní ceny za zboží, včetně

nákladů na dodání, nejdříve však převzetím zboží. Odpovědnost za nahodilou zkázu, poškození

či ztrátu zboží přechází na kupujícího okamžikem převzetí zboží nebo okamžikem, kdy měl

kupující povinnost zboží převzít, ale v rozporu s kupní smlouvou tak neučinil.

​

5. Odstoupení od smlouvy

​

5.1. Kupující má právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí

zboží.

​

5.2. Kupující nemůže mimo jiné odstoupit od kupní smlouvy:

- o dodávce zboží, které bylo upraveno podle přání kupujícího nebo pro jeho osobu,

- pokud je vrácené zboží viditelně opotřebené.

​

5.3. Pro odstoupení od smlouvy musí kupující vyplnit formulář pro odstoupení od smlouvy,

který je dostupný na e-shopu a zaslat na doručovací adresu prodávajícího uvedenou v těchto

obchodních podmínkách. Prodávající potvrdí kupujícímu bezodkladně přijetí formuláře a

vráceného zboží.

​

5.4. Zboží musí být vráceno prodávajícímu bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode

dne odstoupení od smlouvy. Náklady na vrácení zboží nese kupující.

​

5.5. Prodávající vrátí Kupujícímu všechny platby přijaté od Kupujícího včetně nákladů na

dodání zboží nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy a to stejným způsobem, jakým

byly přijaty, pokud se strany nedohodnou jinak.

​

5.6. Odstoupí-li kupující od kupní smlouvy, není prodávající povinen vrátit přijaté peněžní

prostředky kupujícímu dříve, než mu kupující zboží předá nebo prokáže, že zboží

prodávajícímu odeslal.

​

5.7. Zboží musí vrátit kupující prodávajícímu nepoškozené, neopotřebené a neznečištěné a je-

li to možné, v původním obalu. Nárok na náhradu škody vzniklé na zboží je prodávající

oprávněn jednostranně započíst proti nároku kupujícího na vrácení kupní ceny.

​

5.8. Prodávající je oprávněn odstoupit od kupní smlouvy z důvodu vyprodání zásob,

nedostupnosti zboží, anebo když dodavatel zboží přerušil výrobu nebo dovoz zboží. Prodávající

bezodkladně informuje kupujícího prostřednictví emailové adresy uvedené v objednávce a vrátí

ve lhůtě 14 dnů od oznámení o odstoupení od kupní smlouvy všechny peněžní prostředky

včetně nákladů na dodání, které od něho na základě smlouvy přijal, a to stejným způsobem,

popřípadě způsobem určeným kupujícím.

​

6. Reklamace a záruka

​

6.1. Prodávající odpovídá za vady zboží v souladu s platnými právními předpisy.

6.2. Kupující je povinen prohlédnout zboží bez zbytečného odkladu po jeho převzetí a případné

vady oznámit prodávajícímu nejpozději do 14 dnů.

​

6.3. V případě oprávněné reklamace má Kupující právo na opravu nebo výměnu zboží, případně

na slevu z kupní ceny nebo odstoupení od smlouvy.

Povinnosti z vadného plnění má prodávající nejméně v takovém rozsahu, v jakém trvají

povinnosti z vadného plnění výrobce. Kupující je jinak oprávněn uplatnit právo z vady, která

se vyskytne u spotřebního zboží v době dvaceti čtyř měsíců od převzetí.

V případě výskytu vady může kupující prodávajícímu předložit reklamaci a požadovat:

1. přiměřenou slevu z kupní ceny,

2. odstoupit od smlouvy.

Kupující má právo odstoupit od smlouvy:

- pokud má zboží podstatnou vadu,

- pokud nemůže věc řádně užívat pro opakovaný výskyt vady nebo vad po opravě,

- při větším počtu vad zboží.

U vady, která znamená nepodstatné porušení smlouvy (bez ohledu na to, jde-li o vadu

odstranitelnou či neodstranitelnou), má kupující nárok na odstranění vady anebo přiměřenou

slevu z kupní ceny.

Právo z vadného plnění kupujícímu nenáleží, pokud kupující před převzetím věci věděl, že věc

má vadu, anebo pokud kupující vadu sám způsobil.

Vyskytla-li se odstranitelná vada po opravě opakovaně (obvykle třetí reklamace pro stejnou

závadu nebo čtvrtá pro odlišné závady) nebo má zboží větší počet vad (zpravidla nejméně tři

vady současně), má kupující právo uplatnit požadavek na slevu z kupní ceny, výměnu zboží

nebo odstoupit od smlouvy.

Není-li oprava nebo výměna zboží možná, na základě odstoupení od smlouvy může kupující

požadovat vrácení kupní ceny v plné výši.

Pokud prodávající prokáže, že kupující před převzetím o vadě zboží věděl nebo ji sám způsobil,

není prodávající povinen nároku kupujícího vyhovět.

Prodávající nebo jím pověřený pracovník rozhodne o reklamaci ihned, ve složitých případech

do tří pracovních dnů. Do této lhůty se nezapočítává doba přiměřená podle druhu výrobku či

služby potřebná k odbornému posouzení vady. Reklamace včetně odstranění vady musí být

vyřízena bezodkladně, nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se prodávající

s kupujícím nedohodne na delší lhůtě. Marné uplynutí této lhůty se považuje za podstatné

porušení smlouvy a kupující má právo od kupní smlouvy odstoupit.

Prodávající informuje kupujícího o výsledku reklamace.

7. Ochrana osobních údajů

​

7.1. Prodávající zpracovává osobní údaje kupujícího v souladu s platnými právními předpisy a

zásadami ochrany osobních údajů, které jsou uvedeny na e-shopu.

​

7.2. Osobní údaje jsou zpracovávány pouze za účelem plnění smlouvy, komunikace s

kupujícím, účetních potřeb a marketingových aktivit prodávajícího.

​

7.3. Podrobnější informace naleznete v dokumentu Ochrana osobních údajů.

​

8. Mimosoudní řešení sporů

​

8.1. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká

obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 000 20 869, internetová

adresa: https://adr.coi.cz/cs. Platformu pro řešení sporů on-line nacházející se na internetové

adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr je možné využít při řešení sporů mezi prodávajícím a

kupujícím z kupní smlouvy.

​

8.2. Evropské spotřebitelské centrum Česká republika, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00

Praha 2, internetová adresa: http://www.evropskyspotrebitel.cz je kontaktním místem podle

Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 524/2013 ze dne 21. května 2013 o řešení

spotřebitelských sporů on-line a o změně nařízení (ES) č. 2006/2004 a směrnice 2009/22/ES

(nařízení o řešení spotřebitelských sporů on-line).

​

8.3. Prodávající je oprávněn k prodeji zboží na základě živnostenského oprávnění.

Živnostenskou kontrolu provádí v rámci své působnosti příslušný živnostenský úřad. Česká

obchodní inspekce vykonává ve vymezeném rozsahu mimo jiné dozor nad dodržováním zákona

č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.

​

9. Závěrečná ustanovení

​

9.1. Veškerá ujednání mezi prodávajícím a kupujícím se právním řádem České republiky.

Pokud vztah založený kupní smlouvou obsahuje mezinárodní prvek, pak strany sjednávají, že

vztah se řídí právem České republiky. Tímto nejsou dotčena práva spotřebitele vyplývající z

obecně závazných právních předpisů.

​

9.2. Všechna práva k webovým stránkám prodávajícího, zejména autorská práva k obsahu,

včetně rozvržení stránky, fotek, filmů, grafik, ochranných známek, loga a dalšího obsahu a

prvků, náleží prodávajícímu. Je zakázáno kopírovat, upravovat nebo jinak používat webové

stránky nebo jejich část bez souhlasu prodávajícího.

​

9.3. Prodávající si vyhrazuje právo tyto podmínky kdykoliv změnit. Nové podmínky budou

zveřejněny na e-shopu a platí od data jejich zveřejnění. Tímto ustanovením nejsou dotčena

práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění obchodních podmínek.

​

9.4. Kupující souhlasí s těmito podmínkami při odeslání objednávky prostřednictvím e-shopu.

​

9.5. Tyto podmínky jsou platné od 1.5.2025.